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AI 智慧客服助理

產品型號:

產品分類: AI人工智慧

廠商:

國凱鋼鐵企業股份有限公司

攤位號碼: P1310

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產品特色
應用背景:
中小企業客服資源有限,客戶詢價、詢貨、問庫存耗費大量人工,且非營業時間無法即時回應。

技術特點:

導入 ChatGPT 模型並連接內部產品庫、報價資料

可接入 LINE 官方帳號、網站客服

自動辨識報價、交期、庫存等問題並回答,複雜問題自動轉接人工

效益:

7x24 小時不間斷客戶服務

減少人工回覆壓力

提升客戶體驗與詢單轉換率

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